2020.10.15 iPhone/iPad/MacOSで講座を受講する際はsafariの設定をご確認ください

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、iPhone/iPad/MacOSでLearningWareアプリor Safariブラウザを利用して弊社が提供しているeラーニング講座を受講する場合に、正常に修了にならないケースが発生しております。

問題点と回避方法について

【対象ユーザー】以下の条件【１】と【２】の両方に当てはまるお客様
・条件：
【１】LearningWare3をご利用で、サイトのURLが 「***.learing-ware.jp」以外のお客様
【２】プロシーズ講座をご利用されているお客様

eラーニング講座を受講いただけない原因は、iPhone/iPad端末の本体設定により、受講時に正常なデータ通信が行われないことです。
この場合、正常に受講履歴を記録できないという問題も付随して発生しております。
お手数ですが、問題回避のため、該当端末にてご受講いただいている皆様に以下の手順を参考に「『サイト越えトラッキングを防ぐ』をオフに設定いただきたい」旨ご連絡くださいますようお願いいたします。
端末の設定方法は下記の通りです。

▼手順
１、iPhone/iPad/MacOSの「設定」を選択します
２、「Safari」を選択します
３、プライバシーとセキュリティーの『サイト越えトラッキングを防ぐ』をオフにします

※記載している文言・デザイン等は、iPhone/iPadのバージョン等により異なる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※本内容に関するお問合せは、こちらのホームページの問合せ先ではなく、eラーニング提供をされている会社様の方にお問合せをお願いいたします。